Assistente IT (m/f)

Per rinforzare il nostro team di supporto stiamo cercando un assistente IT (m/f) da inserire nella nostra sede a Vienna.

Descrizione dei compiti

  • Analizzi e classifichi le richieste dei clienti.
  • Elabori soluzioni al telefono, in chat o via e-mail e offri assistenza ai nostri clienti.
  • Comunichi richieste complesse ai nostri reparti tecnici e fungi da ponte di collegamento tra il cliente e il tecnico.

Che cosa richiediamo:

  • sai correlarti bene con gli altri, disponi di buone capacità comunicative e ti piace lavorare in team
  • sei affidabile e puntuale
  • hai completato una formazione professionale e hai accumulato già le prime esperienze nel settore dell'assistenza IT
  • hai una buona padronanza, scritta e parlata, del tedesco e dell'inglese (preferibilmente anche dello slovacco)
  • hai esperienza con Windows, con le applicazioni hosting (E-mail Client, FTP Client, ecc.) e con diverse applicazioni web (Wordpress, Joomla, ecc.)
  • conosci la struttura e la funzionalità di Internet (router, DNS, IP, ecc.)
  • preferibilmente conosci Linux e hai competenze di programmazione (PHP, MySQL, ecc.)

Che cosa ti offriamo:

  • un ambiente lavorativo professionale, dove la comunicazione svolge un ruolo importante
  • lavoro di squadra e processi decisionali brevi
  • spazio per idee e iniziative
  • un'atmosfera di lavoro piacevole
  • caffè, frutta, caramelle Pez e acqua minerale gratuiti

Lo stipendio mensile lordo è di 1.860 €.

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