IT-Support Mitarbeiter (w/m)

Zur Verstärkung unseres Support Teams suchen wir aktuell einen/eine IT-Support Mitarbeiter/in für unseren Standort in Wien.

Aufgabenbereich

  • Du analysierst und klassifizierst eingehende Kundenanfragen.
  • Am Telefon, im Live Chat und per E-Mail erarbeitest du Lösungen und leistest Hilfestellung für unsere Kunden.
  • Du kommunizierst komplexe Anfragen an unsere Technikabteilungen und bildest das Sprachrohr zwischen Kunde und Techniker.

Du bringst mit

  • gute Umgangsformen, Kommunikationskompetenz und Teamfähigkeit
  • Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit
  • eine abgeschlossene Berufsausbildung und bereits Erfahrungen im IT Support
  • du beherrschst Deutsch und Englisch in Wort und Schrift (Slowakisch ist von Vorteil)
  • Erfahrungen mit Windows, Hosting-Applikationen (E-Mail Client, FTP Client, usw.) und diversen Webanwendungen (Wordpress, Joomla, ...)
  • Kenntnisse über den Aufbau und die Funktionalität des Internets (Router, DNS, IP, ... )
  • Linux und Programmierkenntnisse sind von Vorteil (PHP, MySQL, ... )

Wir bieten

  • ein professionelles und kommunikatives Arbeitsumfeld
  • Teamarbeit und kurze Entscheidungswege
  • Freiräume für Ideen und Initiativen
  • eine angenehme Atmosphäre
  • laufende Versorgung mit Kaffee, Obst, Pez und Mineralwasser

Das Monatsbruttogehalt beträgt 1.860 €.

Michael Mesaric

Support Department Lead

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