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Wie storniere ich einen Lastschriftauftrag?
Eine hinterlegte SEPA-Lastschrift kann entfernt werden, wenn Sie diese nicht mehr für Zahlungen verwenden möchten. Die Vorgehensweise unterscheidet sich je nach System.
Hinweis: Diese Anleitung unterscheidet sich
je nach System (CloudPit oder Controlpanel). Verwenden Sie den passenden
Abschnitt.
Inhaltsverzeichnis
Lastschrift im CloudPit entfernen lassen
Im CloudPit können Sie eine hinterlegte SEPA-Lastschrift nicht selbst entfernen. Die Entfernung wird durch den Support durchgeführt.
Senden Sie dafür eine E-Mail an billing@easyname.com.
Geben Sie in der Anfrage folgende Daten an:
- Kundennummer
- Telefon-PIN zur Verifikation
- kurze Information, dass die hinterlegte SEPA-Lastschrift entfernt werden soll
Hinweis: Ohne Telefon-PIN können wir die Lastschrift aus
Sicherheitsgründen nicht entfernen.
Lastschrift im Controlpanel entfernen
Melden Sie sich im Controlpanel an.
Öffnen Sie Konto (1) → Lastschriften (2).
Klicken Sie bei der hinterlegten Lastschrift auf Löschen (3).
Bestätigen Sie die Abfrage, um die Lastschrift endgültig zu entfernen.